Cộng tác viên viết bài Online và cộng tác viên bán hàng online là gì?

13/02/2020 23:05
Cộng tác viên viết bài online vô cùng quan trọng trong chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp. Tương tự như vậy, cộng tác viên bán hàng online là đại diện một kênh bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp, giúp thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Để tìm hiểu chi tiết về công việc cộng tác viên viết bài và bán hàng online, GoodCV.vn sẽ giúp bạn hiểu được từ A đến Z về hai nghề này trong bài viết hôm nay nhé!

Với sự phát triển của internet, đặc biệt là các trang mạng xã hội đã tạo điều kiện cho việc làm cộng tác viên bán hàng online và cộng tác viên viết bài online trở nên dễ dàng hơn. Việc các cửa hàng, công ty kinh doanh online mọc lên ngày càng nhiều cũng dẫn đến nhu cầu tuyển dụng cộng tác viên lớn hơn. Vậy sinh viên được lợi gì khi làm cộng tác viên thì chưa chắc hẳn ai cũng biết. Để tìm hiểu về cộng tác viên bán hàng online và cộng tác viên viết bài online - công việc thu hút được nhiều bạn trẻ tham gia thì hãy theo dõi bài viết dưới đây của GoodCV.vn để hiểu rõ hơn nhé!

cong tac vien viet bai online va cong tac vien ban hang online la gi
Làm công việc cộng tác viên viết bài có vất vả không

 

Việc làm Cộng tác viên (CTV) có nhiều vị trí với mức thu nhập tốt như CTV bán hàng, kinh doanh, viết bài, ... các bạn có thể tham khảo các vị trí tuyển dụng như

=> Tuyển cộng tác viên bán hàng thu nhập ổn định
=> Tuyển cộng tác viên kinh doanh lương cao

Mục lục

I. Tổng quan công việc cộng tác viên online
1.1. Cộng tác viên viết bài online là gì?
1.2. Cộng tác viên viết bài online cần làm những công việc gì?
1.3. Có những công việc nào cần cộng tác viên viết bài online?
II. Tổng quan công việc cộng tác viên bán hàng online
2.1. Cộng tác viên bán hàng online là gì?
2.2. Cộng tác viên bán hàng online cần làm những công việc gì?
2.3. Có những công việc nào cần cộng tác viên bán hàng online?
III. Quy trình làm việc
3.1. Quy trình làm việc của cộng tác viên viết bài online
• Nhận nhiệm vụ qua Google Sheet hoặc làm việc nhóm trực tuyến qua Skype, Facebook,…
• Tìm hiểu thông tin, lên kế hoạch nội dung.
• Viết bài.
• Chỉnh sửa nội dung, chèn ảnh và video cho phù hợp.
• Hiệu đính toàn bộ bài viết.
• Đăng tải lên hệ quản trị nội dung CMS.
3.2. Quy trình làm việc của cộng tác viên bán hàng online.
• Tiếp nhận sản phẩm.
• Xác định đối tượng khách hàng.
• Xây dựng chiến lược quảng bá sản phẩm trên các khung giờ “vàng”.
• Bán hàng và chốt sales.
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng.
IV. Kỹ năng cần có
4.1. Kỹ năng cần có của cộng tác viên viết bài online.
4.1.1. Kỹ năng viết và biên tập.
4.1.2. Sáng tạo và ham học hỏi.
4.1.3. Am hiểu và thông thạo công nghệ.
4.1.4. Quản lý thời gian.
4.1.5. Kỹ năng giao tiếp.
4.2. Kỹ năng cần có của cộng tác viên bán hàng online.
4.2.1. Kỹ năng giao tiếp.
4.2.2. Kỹ năng bán hàng và chốt sales.
4.2.3. Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề.
4.2.4. Kỹ năng am hiểu và thành thạo công cụ mạng xã hội.

I. Tổng quan công việc cộng tác viên online

1.1. Cộng tác viên viết bài online là gì?

Cộng tác viên viết bài online hiểu đơn giản là sáng tạo nội dung qua trình xử lý văn bản Microsoft Word, phần mềm thuyết trình Power Point hoặc thảo luận nhóm qua mạng xã hội Facebook, Skype hay video conferencing (hay được gọi là hội thảo qua video) mà không cần họp nhóm trực tiếp.

1.2. Cộng tác viên viết bài online cần làm những gì?

Dưới đây là công việc một cộng tác viên viết bài Online cần làm:
  • Duy trì nội dung, tính khả dụng và khả năng truy cập cho trang web. Đồng thời đảm bảo nội dung được trình bày dễ hiểu và súc tích để người đọc dễ tìm kiếm được thông tin mình đang quan tâm.
  • Tham gia vào các khóa học tập huấn về hệ quản trị nội dung CMS.
  • Xác định các nội dung lưu hành nội bộ hay có thể chia sẻ.
  • Copy ảnh vào trang web, gắn thẻ alt cho hình ảnh.
  • Gắn link vào từ khóa để dẫn đến trang khác.
  • Đảm bảo không sao chép và dán link trực tiếp vào Microsoft mà vào Notepad hoặc Wordpad.
  • Kiểm tra chính tả trước khi nhập nội dung vào hệ thống CMS.
  • Kiểm tra trang web sau khi xuất bản để đảm bảo nội dung, các liên kết, hình ảnh, bảng và video được hiển thị chính xác và bắt mắt.
  • Sử dụng bảng để hiển thị dữ liệu và đặt tiêu đề bảng thích hợp.
 

1.3. Có những công việc nào cần cộng tác viên viết bài online?

Dưới đây là một số công việc cần cộng tác viên viết bài online:
  • Cộng tác viên báo, tạp chí và trang web.
  • Cộng tác viên dịch thuật.
  • Cộng tác viên viết bài chuẩn SEO.
  • Cộng tác viên viết bài PR, quảng cáo sự kiện, giới thiệu sản phẩm.
  • Cộng tác viên viết truyện ngắn, hồi ký.

II. Tổng quan công việc cộng tác viên bán hàng online

2.1. Cộng tác viên bán hàng online là gì?

Đối với lĩnh vực kinh doanh, cộng tác viên bán hàng online hiểu là người bán hàng trực tuyến, tương tác với khách hàng chủ yếu qua mạng xã hội Facebook, Instagram, Zalo,… Suy rộng ra, nhân viên làm việc cộng tác bán hàng trực tuyến đóng góp một phần không nhỏ trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm và thương hiệu của công ty.

cong tac vien ban hang online
Tìm hiểu công việc cộng tác viên bán hàng online

2.2. Cộng tác viên bán hàng online cần làm những công việc gì?

  • Tìm hiểu về nguồn hàng từ nhà cung cấp, xác định đối tượng khách hàng và lên kế hoạch quảng cáo sản phẩm.
  • Xác định các khung giờ “vàng” để tiến hành các livestream trên Facebook để quảng cáo sản phẩm và chốt sales.
  • Đảm bảo tương tác với khách hàng qua mạng xã hội qua việc thu nhận phản hồi và giải đáp các thắc mắc về sản phẩm. Bên cạnh đó, đảm bảo tương tác với nhà cung cấp và vận chuyển.
  • Đảm bảo số lượng và chất lượng của nguồn hàng..

2.3. Có những công việc nào cần cộng tác viên bán hàng online?

  • Cộng tác viên bán vé máy bay.
  • Cộng tác viên bán hàng thời trang online (quần áo, giày dép,..).
  • Cộng tác viên bán mỹ phẩm online.
  • Cộng tác viên bán phụ kiện điện thoại.
  • Cộng tác viên bán thực phẩm chức năng.

III. Quy trình làm việc của cộng tác viên online

3.1. Quy trình làm việc của cộng tác viên viết bài online

Linh hoạt về thời gian làm việc nên quy trình làm việc của cộng tác viên trực tuyến đơn giản là:
 
  • Nhận nhiệm vụ qua Google Sheet hoặc làm việc nhóm trực tuyến qua Skype, Facebook,…
  • Tìm hiểu thông tin, lên kế hoạch nội dung.
  • Viết bài.
  • Chỉnh sửa nội dung, chèn ảnh và video cho phù hợp.
  • Hiệu đính toàn bộ bài viết.
  • Đăng tải lên hệ quản trị nội dung CMS.

3.2. Quy trình làm việc của cộng tác viên bán hàng online

  • Tiếp nhận sản phẩm.
  • Xác định đối tượng khách hàng.
  • Xây dựng chiến lược quảng bá sản phẩm trên các khung giờ “vàng”.
  • Bán hàng và chốt sales.
  • Tiếp nhận phản hồi của khách hàng.

IV. Kỹ năng cần có

4.1. Kỹ năng cần có của một cộng tác viên viết bài online

4.1.1. Kỹ năng viết và biên tập

Đối với cộng tác viên viết bài online, kỹ năng viết lách vô cùng quan trọng. Nghĩa là từ việc thảo luận nhóm đến việc tìm kiếm thông tin và triển khai nội dung cũng đều yêu cầu khả năng diễn đạt bằng văn bản.

Ngoài ra, kinh nghiệm viết theo văn phong báo chí và chuẩn SEO cũng được đánh giá cao đối bởi các bài viết của bạn sẽ được nằm ở vị trí “top – view” khi người đọc gõ từ khóa bất kỳ trên công cụ tìm kiếm, giúp thu hút nhiều khách hàng.
 
Quan trọng hơn, kỹ năng biên tập sẽ làm “mượt” văn phong giúp bài viết dễ hiểu và hấp dẫn đối với người đọc, đồng thời cũng làm phong phú thêm nội dung cho bài viết. Cùng tham khảo kỹ năng viết nội dung để trau dồi thêm cho mình những bài học bổ ích và làm việc hiệu quả nhất. 

4.1.2. Sáng tạo và ham học hỏi

Đóng vai trò là một nhà phát triển nội dung, cộng tác viên viết bài trực tuyến cần sở hữu một bộ óc sáng tạo và tinh tế trong việc phát hiện ra các xu hướng và ý tưởng mới cho các bài viết của mình.

Ngoài ra, việc tham khảo có chọn lọc thông tin từ báo chí, tránh sao chép từ các website chuyên ngành uy tín và mạng xã hội cũng khiến các bài viết của cộng tác viên online trở nên thuyết phục và đáp ứng nhu cầu thông tin về mọi lĩnh vực của một đối tượng người đọc nhất định. Các bạn cũng có thể tìm hiểu cụ thể hơn về kỹ năng tư duy sáng tạo để ứng dụng cho nhu cầu công việc của mình được như mong đợi.

4.1.3. Am hiểu và thông thạo công nghệ

Bên cạnh các kỹ năng tin học văn phòng cơ bản như sử dụng thành thạo Microsoft, phần mềm thuyết trình Power Point và bảng tính Excel, cộng tác viên viết bài online thành thạo kỹ năng tin học văn phòng và có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản trị nội dung CMS 1 năm và có khả năng xử lý, sáng tạo và cập nhật nội dung.
 
Bên cạnh đó, khả năng hiểu biết các chức năng chính và sử dụng điêu luyện các phần mềm xử lý ảnh và video cũng giúp công việc cộng tác online chuyên nghiệp và thú vị hơn.
 
Đối với cộng tác viên bán hàng online, kỹ năng sử dụng mạng xã hội trong việc tìm kiếm, tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng vô cùng quan trọng. Kỹ năng công nghệ không thể thiếu đối với cộng tác viên online, các bạn cùng tìm hiểu chi tiết và ứng dụng cho nhu cầu công việc diễn ra tốt hơn. 

4.1.4. Quản lý thời gian

Cho dù là làm việc online nhưng cộng tác viên viết bài vẫn cần hoàn thành đúng hạn nhưng vẫn đảm bảo uy tín và chất lượng của nội dung. Bởi vậy, trước list công việc được đưa ra, bạn nên tổ chức, sắp xếp theo thứ tự giảm dần mức độ quan trọng và ưu tiên thực hiện các nhiệm vụ đơn giản hay phức tạp tùy yêu cầu và tính chất của công việc. Kỹ năng quản lý thời gian giúp kiểm soát công việc hiệu quả cao, các bạn cùng tham khảo để biết thêm chi tiết. 

cong tac vien viet bai online va cong tac vien ban hang online
Làm cộng tác viên bán hàng online cần có những kỹ năng và yêu cầu gì?

4.1.5. Kỹ năng giao tiếp

Cộng tác viên viết bài online cần làm việc nhóm để trao đổi thông tin về các đầu việc và nhận các góp ý, phản hồi từ người quản lý để phát huy những điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu. Cùng tham khảo Kỹ năng giao tiếp tốt giúp quá trình trao đổi công việc nhanh chóng. 

4.2. Kỹ năng cần có của một cộng tác viên bán hàng online

4.2.1. Kỹ năng giao tiếp

Cộng tác viên bán hàng online cần tương tác, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu và khuyến nghị của khách hàng khiến khách hàng cảm thấy được tôn trọng và càng tin tưởng vào sản phẩm, góp phần tăng doanh số.

4.2.2. Kỹ năng bán hàng và chốt sales

Cộng tác viên bán hàng cần tìm hiểu về sản phẩm, xác định phân khúc, nhu cầu của khách hàng và tận dụng các khung giờ “vàng” để nhanh chóng chốt sales. Kỹ năng chăm sóc khách hàng góp phần gia tăng doanh số bán hàng hiệu quả. Các bạn cũng có thể tham khảo thêm về kỹ năng chốt sale để áp dụng cho nhu cầu công việc của mình diễn ra dễ dàng và hiệu quả nhất nhé. 

4.2.3. Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề

Là một người bán hàng, cộng tác viên bán hàng trực tuyến cũng phải đối mặt với các khách hàng khó tính và xử lý các xung đột. Bởi vậy, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn luôn trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc.

4.2.4. Kỹ năng am hiểu và thành thạo công cụ mạng xã hội

Mạng xã hội là cầu nối trực tiếp giữa nhân viên bán hàng với khách hàng. Bởi vậy, đảm bảo đường truyền Internet ổn định và tận dụng lợi thế của các công cụ mạng xã hội sẽ giúp cộng tác viên bán hàng online đạt doanh số cao nhất.
 
Qua các thông tin mà GoodCV.vn vừa cung cấp ở bài viết trên, chúng tôi hy vọng rằng bạn đọc sẽ hiểu rõ hơn về công việc của một cộng tác viên viết bài online và cộng tác viên bán hàng online là gì cũng như một số lưu ý với công việc này. Đừng nghĩ không quan trọng, một cộng tác viên cũng đòi hỏi kỹ năng, bạn có thể tham khảo bài viết để tạo cho mình những kỹ năng cần thiết để làm cộng tác viên cũng như lấy kinh nghiệm để làm việc sau này.

 
 

Bình luận

  • Hỗ trợ nhà tuyển dụng:
  • 0962.107.888