Mô tả công việc của Nhân viên Kinh doanh Ô tô

22/05/2020 12:30
Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh ô tô bao gồm rất nhiều chức năng và nhiệm vụ khác nhau như gặp gỡ khách hàng, đàm phán giá cả, xử lý hợp đồng,... Đây là một lĩnh vực tuyển dụng có tính cạnh tranh cao, đòi hỏi ứng viên phải am hiểu về xe và có khả năng thuyết phục khách hàng.


Nhân viên kinh doanh ô tô là người tư vấn và bán xe ô tô mới hoặc đã qua sử dụng cho khách hàng. Công việc của họ chủ yếu liên quan đến tư vấn cho khách hàng những chiếc xe phù hợp nhất và các dịch vụ đi kèm như sửa chữa, bảo dưỡng,... cũng như hỗ trợ khách hàng lái thử và cuối cùng là chốt hợp đồng bán xe.

mo ta cong viec cua nhan vien kinh doanh o to

Nhiệm vụ mà nhân viên kinh doanh ô tô cần đảm nhận là gì?

I. Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh ô tô

  • Giới thiệu các tính năng chính của từng loại xe có trong showroom.
  • Trả lời các câu hỏi của khách hàng về giá cả, tính năng, bảo dưỡng xe,...
  • Giải thích mức giá và giúp khách hàng lựa chọn loại xe phù hợp nhất với tình hình tài chính cá nhân.
  • Đánh giá nhu cầu sử dụng của khách hàng và tư vấn chọn loại xe.
  • Đàm phán và chốt mức giá thanh toán cuối cùng với khách hàng.
  • Giới thiệu các gói hỗ trợ tài chính với khách hàng để giảm bớt gánh nặng tài chính cho họ và tăng thêm sự tin cậy.
  • Chốt hợp đồng và các thủ tục mua bán khác.
  • Giao xe cho khách hàng sau khi các thủ tục đã được hoàn tất.
  • Thường xuyên gọi điện hỏi thăm khách hàng để đảm bảo xe vận hành ổn định và có thể xử lý các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở nên nghiêm trọng.
  • Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng cơ sở dữ liệu khách hàng.
  • Thực hiện các cuộc gọi chào hàng.

mo ta cong viec cua nhan vien kinh doanh o to 2

Nhân viên kinh doanh ô tô cần có kỹ năng gì?

II. Yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh ô tô

Công việc của nhân viên kinh doanh không đòi hỏi phải có bằng tốt nghiệp Cao đẳng hay Đại học; ứng viên chỉ cần có bằng cấp 3. Mọi kỹ năng quan trọng sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, những ứng viên có kinh nghiệm liên quan sẽ là một lợi thế.

Nhân viên kinh doanh ô tô cũng bắt buộc phải có bằng lái xe còn hiệu lực. Lý do là vì nhiều khi khách hàng sẽ tự mình lái xe thử nghiệm nhưng trong nhiều trường hợp họ sẽ yêu cầu nhân viên tư vấn lái xe để biểu diễn các tính năng.

  • Ngoại hình và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục người đối diện.
  • Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả và sẵn sàng làm thêm giờ.
  • Am hiểu ngành công nghiệp ô tô và các khía cạnh kỹ thuật của phương tiện.
  • Kiến thức về tài chính và kỹ năng tính toán.
  • Có kinh nghiệm nhân viên kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.


Tuy nhiên, nhân viên kinh doanh ô tô sẽ phải đối diện với một vấn đề đó là thời gian làm việc dài. Không có gì đáng ngạc nhiên khi mà một nhân viên kinh doanh ô tô phải ở lại showroom từ 12 - 16 giờ mỗi ngày hoặc nhiều hơn. Tuy nhiên, đây không phải là những khoảng thời gian chết ngồi chờ đợi khách hàng. Ngoài gặp gỡ trực tiếp thì họ có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, gọi điện chào hàng, tìm hiểu các loại xe mới,...
 

Công việc của Nhân viên kinh doanh mỹ phẩm là gì?

Bên cạnh kiến thức về các loại xe thì kỹ năng giao tiếp tốt là quan trọng nhất đối với một nhân viên kinh doanh ô tô. Nhà tuyển dụng cũng sẽ tập trung chủ yếu vào hai khía cạnh này trong quá trình phỏng vấn ứng viên. Hơn nữa, kỹ năng này cũng vô cùng quan trọng đối với nhân viên kinh doanh mỹ phẩm. Để biết nhân viên kinh doanh mỹ phẩm có giống với nhân viên kinh doanh ô tô không, hãy theo dõi bài viết dưới đây của GoodCV nhé.

 


Bình luận

  • Hỗ trợ nhà tuyển dụng:
  • 0962.107.888