Việc làm nhân viên lễ tân

1. Nhân viên lễ tân cần học gì?

• Có kiến thức về nghiệp vụ lễ tân
• Nắm rõ các quy định, các văn bản hiến pháp của ngành du lịch, các cơ quan quản lý liên quan đến khách sạn, và hoạt động kinh doanh khách sạn.
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, tự tin, nhanh nhẹn, thân thiện hòa đồng
• Nắm rõ các quy chế, nội dung trong hoạt động quản lý khách sạn, được đào tạo về hành chính văn phòng, thanh toán, thống kê...
• Hiểu được các quy tắc về ngoại giao, lễ nghi, về phong tục tập quán của một số nước, quốc gia...
• Ngoài ra để trở thành một nhân viên lễ tân giỏi, không thể bỏ qua các yêu cầu về ngoại ngữ, máy tính.
• Ngoại ngữ: Thông thạo càng nhiều ngoại ngữ càng tốt, cơ bản tiếng Anh giao tiếp.
• Vi tính: Sử dụng thành tạo tin học văn phòng.

2. Nhân viên lễ tân lương bao nhiêu?

• Nếu bạn làm việc trong các khách sạn 5 sao: Mức lương bạn nhận được đối với vị trí nhân viên lễ tân sẽ ở mức 5 tới 6 triệu đồng, đây là mức cơ bản, ngoài ra còn được nhận thêm các khoản chí phí dịch vụ, tiền tip... Do đó tổng thu nhập có thể nhảy lên 8-9 triệu đồng.
• Mức lương lễ tân khách sạn 4 sao: Dao động ở mức 4-5 triệu đồng là lương cơ bản, nhân viên cũng sẽ được nhận thêm tiền tips, tiền chi phí dịch vụ, tiền thưởng của khách hàng... Tổng thu nhập cũng sẽ dao động ở mức 7-8 triệu đồng.
• Mức lương lễ tân khách sạn 3 sao: Mức lương cơ bản sẽ là 3-4 triệu đồng, cộng thêm các khoản thưởng, tiền tip sẽ dao động ở mức 6-7 triệu đồng.
• Với nhân viên khách sạn 1 và 2 sao: Lương cơ bản cũng ở mức 3-4 triệu đồng, cộng thêm các khoản ngoài lương, tiền tip tổng thu nhập tốt sẽ ở mức 6-7 triệu đồng.