Tìm việc làm

Chuyên viên cao cấp am hiểu khách hàngTechcombank

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Lương: thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/11/2019
Hạn nộp: 13/12/2019
Chuyên viên cao cấp Am hiểu khách hàng
  • Hồ Chí Minh (Quận 1)
  • Nhân viên
  • Nhân viên chính thức
  • Đại học
  • 2 - 5 Năm
  • Lương thỏa thuận
  • 1
  • 28/02/2019
Phúc Lợi
  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Xe đưa đón
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép
  • Chế độ tập thể dục
Mô Tả Công Việc
1. Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm cho các tiểu phân khúc phụ trách thuộc USME [SME/ MSME]
  • Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh, chương trình hành động hàng năm cho các tiểu phân khúc phụ trách
  • Quản lý kết quả kinh doanh, chương trình hành động, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh đối với các tiểu phân khúc, chương trình kinh doanh theo các tiểu phân khúc phụ trách
2. Nghiên cứu, phân tích, xác định các tiểu phân tiềm năng thuộc USME [SME/ MSME]
  • Tham gia, góp ý xây dựng các tiêu chí để xác định tiểu phân khúc khách hàng
  • Nghiên cứu, phân tích nhằm am hiểu đặc điểm, nhu cầu, xác định tiềm năng theo từng tiểu phân khúc và đưa ra các yêu cầu về giá tương ứng
  • Thu thập thông tin thị trường theo các tiểu phân khúc (GSO, thuế, hiệp hội ngành...)
  • Đánh giá các yếu tố tác động đến đặc điểm, nhu cầu, hành vi... của các tiểu phân khúc
  • Phân tích, lập báo cáo am hiểu khách hàng theo từng tiểu phân khúc (đặc điểm, nhu cầu, hành vi, các yêu cầu về giá, mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, mức độ rủi ro, tiềm năng, cơ hội...)
  • Phối hợp xây dựng và quản lý các CTKD, chương trình thúc đẩy bán cho các tiểu phân khúc phụ trách
  • Tìm kiếm, phát triển nguồn KH tiềm năng cho LLB theo các tiểu phân khúc:
  • Xây dựng quan hệ với các hiệp hội, ngành, BQL KCN, khu kinh tế... nhằm tìm kiếm thông tin về khách hàng thuộc tiểu phân khúc phụ trách
  • Chọn lọc danh sách KH tiềm năng (warm leads), phân bổ danh sách đến kênh bán, LLB để khai thác
3. Quản lý hiệu quả các tiểu phân khúc phụ trách thuộc USME [SME/ MSME]
  • Hỗ trợ đề xuất các định hướng về chính sách kinh doanh, các yêu cầu về CTKD, SP, kênh bán, yêu cầu quản trị rủi ro cho các tiểu phân khúc phụ trách
  • Phối hợp xây dựng mô hình kinh doanh cho các tiểu phân khúc trọng tâm (phương thức tiếp cận, nhận diện chuỗi giá trị, bán thêm, bán chéo, các yêu cầu về kênh bán, LLB, LL hỗ trợ bán)
  • Xây dựng/ hỗ trợ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho phân khúc, các tiểu phân khúc:
  • Xây dựng/ hỗ trợ xây dựng chi tiết kế hoạch tài chính tháng /quý/ năm
  • Xây dựng/ hỗ trợ xây dựng kế hoạch kinh doanh cho Vùng/BBC/CN chủ lực được lựa chọn trong việc triển khai kinh doanh đối với từng tiểu phân khúc trọng tâm
  • Xây dựng/ hỗ trợ xây dựng kế hoạch hỗ trợ, thúc đẩy bán cho các tiểu phân khúc trọng tâm
  • Quản lý quản lý hiệu quả của các tiểu phân khúc (doanh thu, chi phí, lợi nhuận, nợ quá hạn...)
  • Đánh giá định kỳ (tháng/ quý/ năm) hiệu quả kinh doanh của từng tiểu phân khúc
  • Đề xuất chính sách, giải pháp nhằm tăng hiệu quả kinh doanh tiểu phân khúc
  • Tham gia xây dựng quy trình, công cụ và quản lý hiệu quả khai thác danh mục KH tiềm năng (leads) thuộc phân khúc, tiểu phân khúc
  • Phối hợp xây dựng công cụ, quy trình phân bổ, quản lý danh sách khách hàng tiềm năng
  • Theo dõi, đánh giá tiến trình, hiệu quả khai thác nguồn KH tiềm năng, đề xuất giải pháp cải thiện
4. Trách nhiệm khác
Các nhiệm vụ khác do Giám đốc Phân khúc USME [SME/ SME] phân công
Yêu Cầu Công Việc
A. Kiến thức
1/ Bằng cấp:
  • Trình độ đại học chuyên ngành Kinh tế/ Ngân hàng/ Marketing/ Quản trị kinh doanh.
  • Ưu tiên có bằng thạc sỹ trở lên
2/ Kiến thức chuyên môn
Kiến thức về định hướng kinh doanh và mô hình kinh doanh theo phân khúc/ tiểu phân khúc
Kiến thức cơ bản về phương pháp xác định giá trị cho từng phân khúc/ tiểu phân khúc và phương thức tiếp cận
Kiến thức cơ bản về các quy định pháp luật về lĩnh vực tài chính ngân hàng/ doanh nghiệp
3/ Kinh nghiệm
  • Tối thiểu 4 năm tại vị trí liên quan phân tích tài chính/ tín dụng/ nghiên cứu thị trường, marketing ngành tài chính ngân hàng
  • Ưu tiên kinh nghiệm làm việc liên quan đến KHDN
4/ Ngoại ngữ: tối thiểu TOEIC 550 hoặc tương đương
B. Các kỹ năng
Kỹ năng nghiên cứu, phân tích, nắm bắt xu hướng phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngành tài chính ngân hàng đối với KHDN
Kỹ năng xây dựng các mô hình kinh doanh, chương trình kinh doanh cho từng phân khúc/tiểu phân khúc đối với KHDN
Khả năng am hiểu, quản lý trải nghiệm của KHDN theo tiểu phân khúc
C. Năng lực cốt lõi
C1. Năng lực cốt lõi chung
Khả năng chủ động trong công việc
Khả năng làm việc theo nhóm/ tổ chức
C2. Năng lực cốt lõi chuyên môn/ đặc thù
Khả năng phân tích định lượng
Chú trọng chi tiết
Khả năng đàm phán
C3. Năng lực quản lý/ lãnh đạo
Khả năng lập kế hoạch và tổ chức
Khả năng làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
Vị trí Chuyên viên cao cấp am hiểu khách hàng do công ty Techcombank tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, goodcv.vn tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên cao cấp Am hiểu khách hàng hoặc công ty Techcombank ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Techcombank việc làm

191 Bà Triệu, P. Lê Đại Hành, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội

Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

  • Hỗ trợ nhà tuyển dụng:
  • 0962.107.888