Tìm việc làm

Chuyên Viên Vận Hành thẻ tín dụngHome Credit Viet Nam

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: 12 triệu - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/08/2020
Hạn nộp: 31/08/2020

Mô tả công việc

- Làm việc với các phòng ban, tổ chức Thẻ và ngân hàng đối tác để giải quyết các khiếu nại / thắc mắc và xử lý các nhiệm vụ liên quan:
- Thực hiện quy trình tranh chấp thanh toán (khoản bồi hoàn) liên quan đến thẻ tín dụng.
- Tương tác với khách hàng (chủ thẻ & thương nhân), các tổ chức và mạng lưới quốc tế để giải quyết vấn đề thanh toán
- Liên hệ với khách hàng để giải quyết các thắc mắc và mối quan tâm của khách hàng qua tất cả các kênh.
- Theo dõi tình trạng giao thẻ và gửi tin nhắn cho khách hàng.
- Xử lý hóa đơn thanh toán với đối tác.
- Đảm bảo tất cả các yêu cầu từ Khách hàng được giải quyết trong SLA
- Theo dõi việc triển khai Hệ thống Thẻ / Cổng và được đào tạo về nó
- Cung cấp hỗ trợ Helpdesk và giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống hoặc khó khăn
- Các nhiệm vụ liên quan khác được yêu cầu bởi quản lý trực tiếp
- Tham gia các dự án của công ty để phát triển sản phẩm, quy trình và hệ thống
- Tham gia cài đặt và kiểm tra hệ thống
- Tham gia vào các dự án mới hoặc đổi mới của Công ty, thủ tục Chăm Sóc Khách Hàng

Yêu cầu công việc

- 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại về sản phẩm tài chính ngân hàng, đặc biệt là thẻ tín dụng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về việc xử lý các tranh chấp về khoản bồi hoàn của Thẻ Tín Dụng
- Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng tốt.
- Kỹ năng Vi tính văn phòng tốt.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn: 12 - 15 triệu (theo năng lực)
- Lương tháng 13 và thưởng KPI theo tháng
- Đóng bảo hiểm xã hội 100%
- Trợ cấp ăn trưa
- Khám sức khỏe hàng năm
- Nghỉ phép 15 ngày/năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và minh bạch
- Áp dụng công nghệ tài chính mới nhất trên thế giới

Thông tin khác

- Hồ sơ CV qua email

Nộp hồ sơ liên hệ

Phòng Nhân Sự

Home Credit Viet Nam

Giới thiệu công ty

Home Credit Viet Nam việc làm

Phu Nu Building, 20 Nguyen Dang Giai, Thao Dien, District 2, HCMC

Quy mô: Trên 1000 nhân viên

Vị trí Chuyên Viên Vận Hành thẻ tín dụng do công ty Home Credit Viet Nam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, goodcv.vn tự động tổng hợp mức lương 12 triệu - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Vận Hành Thẻ Tín Dụng hoặc công ty Home Credit Viet Nam ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Home Credit Viet Nam việc làm

Phu Nu Building, 20 Nguyen Dang Giai, Thao Dien, District 2, HCMC

Quy mô: Trên 1000 nhân viên

  • Hỗ trợ nhà tuyển dụng:
  • 0962.107.888