Tìm việc làm

customer success Associate (cskh b2b sau bán hàng)Công ty CP Giải pháp kinh doanh nền tảng - BASE

Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Lương: 10 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 03/12/2019
Hạn nộp: 31/12/2019

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, chủ động gặp gỡ, trò chuyện và giao lưu để xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt đẹp, nâng cao lòng trung thành của KH.
Thường xuyên lấy thông tin feedback của KH hiện tại để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty, trở thành cầu nối của công ty với KH.
Quản lý dữ liệu khách hàng, hiểu rõ mô hình kinh doanh, quy trình làm việc của khách hàng để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, hiểu rõ giải pháp và dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng của công ty.
Hỗ trợ quá trình onboarding cho những khách hàng mới.
Hỗ trợ training khách hàng khi họ gặp vấn đề thay đổi nhân sự mới, giúp nhóm người dùng luôn cảm thấy dễ dàng sử dụng phần mềm.
Nắm rõ tất cả sản phẩm, dịch vụ của công ty để có thể tự tin trình bày với khách hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Mở rộng tập khách hàng thông qua các mối liên kết của khách hàng hiện tại.
Mở rộng nhu cầu, tìm kiếm cơ hội up-sale, cross-sale thông qua việc cập nhật thông tin công nghệ liên quan tới KH, phân tích mô hình kinh doanh và mong muốn phát triển của KH.
Báo cáo trực tiếp cho Marketing Manager.
Thời gian làm việc: 8g - 17g (thứ 2 - thứ 6)
Khu vực làm việc: HCM hoặc HN (tùy KV của ứng viên)

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học từ các ngành QTKD, Viễn Thông, CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan Tiếng anh giao tiếp tốt.
Có tài thuyết trình, ăn nói lưu loát.
Tính cách hoạt bát, năng động, học nhanh.
Có trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH hoặc tương đương
Có kiến thức về CNTT, Điện tử viễn thông sẽ là 1 lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cứng: 10 - 15tr / tháng (không KPIs)
Cơ hội huấn luyện, thường xuyên đào tạo trong và ngoài nước từ Hãng đang là đối tác của công ty (Cisco, Avaya, Google...)
Thưởng các ngày lễ, tết, năm và các chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của Cty
Chế độ lương, thưởng hấp dẫn. Lương tháng 13
Cấp laptop làm việc
Tham gia teambuiding / du lịch hàng năm
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
Cơ hội thăng tiến
Đồng nghiệp: Thân thiện - gắn kết

Nộp hồ sơ liên hệ

0938893018

Vị trí customer success Associate (cskh b2b sau bán hàng) do công ty Công ty CP Giải pháp kinh doanh nền tảng - BASE tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, goodcv.vn tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Customer Success Associate (Cskh B2B Sau Bán Hàng) hoặc công ty Công ty CP Giải pháp kinh doanh nền tảng - BASE ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty CP Giải pháp kinh doanh nền tảng - BASE việc làm

Tòa nhà Ree Tower, Quận 4

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

  • Hỗ trợ nhà tuyển dụng:
  • 0962.107.888